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职位描述：
岗位职责: 1、主要工作内容，订单产生售后介入客户协商处理，如产生补件，跟进补件生产速度，补件发货进度、补件物流进度，补件安装进度，服务回访。 3、利用平台在线聊天工具或电话方式为客户提供售中售后服务;负责解决交易客户投诉及不满，及时处理退换货订单、中差评、投诉等工作，维护店铺信誉和形象，本岗位以电话解决问题为主 4、了解客户售后的原因及归类，做好售后指导和服务工作 5、后台的中差评，投诉，退货退款等所有相关的售后处理及登记 6、售后补件的跟进，维修事宜处理及登记 7、实时跟踪后台订单退款，以及未标注的订单，及时的反馈给部门]经理处理或者提交财务 8、及时准确将产品质量问题，市场信息反馈回公司 任职资格: 1、有家具电商售后1年或家具电商售前1年以上经验2、抗压能力强，沟通能力强，工作认真细致，有责任心，具有团队合作精神，请不符合者慎投 3、工作时间9:00- -18:00，底薪+提成，月收入6000-10000左右。
其他信息：
- 招聘部门：总公司
- 户口要求：不限
- 所属行业：媒体·出版·文化传播
- 职位性质：不限
面试须知：
联系方式
公司名称：佛山市薇诗漫家具有限公司
面试地址：佛山顺德区乐龙国际创意城G座101008
合则约见
企业介绍：
工商信息：
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