举报
职位描述：
岗位职责：1、负责提高顾客购物体验保证售后服务质量，减少交易纠纷；2、负责处理售后快递或货运跟踪并处理异常情况；3、负责跟进客户问题处理进展并进行及时反馈；4、负责受理解决退货问题，并及时登记反馈相关人员；5、负责收集整理顾客建议和意见，及时发现售后服务问题并提出合理化意见和解决方案；6、针对用户提出的退货需求，优先解决用户售后问题，提供沟通技巧进行挽单，减少退货率。任职要求1、全职，男女不限，大专及以上学历，有电商售后或400相关工作经验者优先；2、普通话清晰，具备良好的沟通表达能力，打字速度快;3、熟悉平台规则，熟练使用日常办公软件；4、具备良好的抗压能力、学习能力、耐心、责任心以及团队合作意识；5、有耐心、细心，柔以待人，吃苦耐劳。薪酬待遇1、试用期:3个月，月综合工资3000-4500元。2、转正后:月综合工资4000-8000元。
其他信息：
- 招聘部门：总公司
- 户口要求：不限
- 所属行业：媒体·出版·文化传播
- 职位性质：不限
面试须知：
联系方式
公司名称：佛山冰火电子商务有限公司
面试地址：海骏达中心楼3602
合则约见
企业介绍：
工商信息：
登录即可查看该职位公司信息求职防骗提醒:
求职过程企业要求加微信、下载APP、聊天刷单、交押金、保证金等情况，均属于诈骗；若有遇到，切勿轻信，可立即向我们举报，我们将马上封禁，并报送公安机关！
编辑在线简历
上传附件简历
