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1、检查客服工作流程，维持良好的服务秩序，提供微笑、主动、热情、细致、快速、准确的客户服务；
2、认真正确回答客户的提问，解决好每一宗客户投诉工作；做好客户投诉和接待工作，及时向领导反馈客户的意见和建议；
3、负责本部门的图纸打印，文件录入及归档，送货单及样品、订单的跟踪，和相关文职工作。
任职资格：
1、3年以上商务客服经验，对CAD有一定的基础知识；
2、熟悉各类软件的操作流程，熟悉订单交易支付流程、评价系统、投诉系统等。
3、善于沟通，积极主动，能吃苦耐劳，敢于承担，负责任，且有超强的抗压力。
其他信息：
- 招聘部门：总公司
- 户口要求：不限
- 所属行业：五金·模具·金属制品
- 职位性质：全职
面试须知：
联系方式
公司名称：广州科莱思诚铝业有限公司
面试地址：广州市番禺区石碁镇文边村文坑路福田工业区1号102
联系人：黄小姐
联系手机：137****4951
查看完整号码联系电话：020-*****查看完整号码
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