商场督导——顾名思义督导就是监督和指导，专职督导则是针对商场中A店工程进行的监督和辅导的行为。作为一项综合性强，专业性高的工作，商场督导在未来的营销战役中将扮演愈来愈重要的角色，由此可见商场督导的重要性，同时也意味着对督导从业人员自身素质的要求越来越高。 商场督导的工作在不同行业的职责又不是完全相同的所以我不能一概而论。下面我就以商场促销督导在小型企业起到的作用，以此来讲讲商场督导的岗位职责和工作内容。 （一）督导的岗位职责 ： 　　 1. 确保客户部按质、按时地实现工作计划。 　　2. 确保直营店、加盟店的销售工作顺利进行。 　　3. 对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责。 　　4. 对市场调研内容准确性负责。 　　5. 对加盟店选址可行性负责。 　　6. 对所掌握的销售数据的安全负责。 　　7. 对加盟店销售任务、培训结果、陈列状况负责。 　 （二）督导的主要工作内容 ： 　 1. 负责专卖店内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。 　　2. 负责专卖店的人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。 　　3. 负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。 　　4. 负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。 　　5. 主持店长周、月、季、年营销例会，定期巡查店铺，填写巡铺报告。 　　6. 监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。 　　7. 确保专卖店内递交的各项报表的准确性。 　　8. 监督指导直营店、加盟店的销售。 　　9. 监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。 　　10. 完成上级交给的各项调查任务。 　　11. 根据市场状况，提供科学有效的促销方案。 　　12. 协助加盟商调查市场编写调查报告。 　　13. 协助招商人员调查加盟商背景资料。 　　14. 协助加盟商选择店址并确定。 　　15. 指导、监督加盟店装修等事宜。 　　16. 协助加盟店的综合培训。