百胜的面试已经过去一星期了，这几天我会思考一下这其中的过程和滋味，总结了一些分享出来，不一定对，个人的主观感受但希望能对观众有用~ 　　1.笔试： 　　笔试之前先给发了一张材料，这个时候不要东张西望顾左右而言他，抓紧时间赶紧看看，因为对后面的试题有帮助，最后一道题就是针对发的材料而出题的。记性好的可以记在脑子里，记性差的不妨记在别的什么地方，简单的让自己明白就可以了。 　　笔试试卷的前两题是中英文互译，简单的很，信达雅稍微注意1下，不要犯愚蠢的错误，也没必要斟字酌句，时间只有40分钟，没时间浪费。这次的题目是：英译汉：必胜客连锁经营的一个小故事;汉译英：肯德基店内点餐的对话。 　　接下来是几个关于处理顾客关系的问答题，大体是基本上就是扣着“顾客至上，以人为本”这类服务业基本的常识上就可以了，答题者是要站在服务者的角度，把优质的服务提供给消费者。百胜作为餐饮服务业的巨头，不允许员工和顾客顶撞的，因为带来的负面口头效应是致命的。 　　最后一题是与之前发的材料有关的一个情景选择题和填空题，记得之前材料上的内容的话直接写完就行了。总的来说笔试很基础，其考察重点也不在这里。最后还要说明的是：笔试之后的面试顺序与交卷的先后顺序有关系。 　　面试体会，泪流满面了…… 面试也许大家都知道吧，先是互相的介绍，就是你和一个搭档互相介绍对方，这个的考察目的一是看你这个人是不是能很快和陌生人交流起来，获得你需要的情报，而是看你在一群陌生人面前表达的能力，之后是一个小的小品，主题内容统统自己定，10分钟的限制。 　　个人认为面试有一定的运气成分，如果你的搭档是个聪明人，你又有一定实力的话，很可能会有一个happy ending，可不幸的是如果你的搭档脑子有些短路，或者你是第一次参加面试经验不足的话，还是放平心态，就当是交了学费吧!从这次失败的面试经验中我有两点体会： 　　1.不要说任何与面试无关的话，找工作的时候不要说“考研”哪怕你正在为此做着积极的准备，打死也不说，只是要把你对这份工作的热性和期待通过什么方式表现出来就好了，我就多了一句嘴说了一句不该说的话，结果可想而知~ 　　2.遇上特别有表现欲的人，说的不客气点就是装(AC中间那个字母)的人，别客气，别考虑什么涵不涵养，这种害群之马破坏了团队的气氛，虽然这短短的交流中没有领导与被领导之分，但你还是要做出积极的姿态，“不好意思请你安静一点”。要表现的像个领袖~ 　　最后要说的是，虽然这次面试在我看来简直烂的没法形容，但仔细回想还是对我接下来的一些列面试有莫大的帮助。一要放平心态，不要紧张的话也表达不清，二是做足功课，对面试方要有一个了解，三是必要的时候要表现的强势一些。