商务文员的工作跟普通文员或其它文职有哪些区别，具体的商务文员岗位职责有哪些呢？以下资料仅供参考。 　　 　　工作职责： 　　 　　1．打字处理工作 　　 　　2．信息的上传下达 　　 　　3．文件归档、保管 　　 　　4．工作记录 　　 　　5．来访客人通报及接待 　　 　　6．本工作区域清洁 　　 　　主要工作： 　　 　　1．完成公司、部门交办的事项，追踪结果及时汇报 　　 　　2．完成日常的正常管辖范围内的工作 　　 　　3．接听电话做留言记录、讯息处理 　　 　　4．工作资料的保存、分类、归档、保管 　　 　　辅助工作： 　　 　　1．顾客服务：解答顾客咨询，在不影响本职工作的情况下，带顾客到其要求的地点。对顾客询问不知的内容，主动帮助咨询相关的其它工作人员，直到问题解决 　　 　　2．节假日协助销售服务 　　 　　3．协助库存盘点工作 　　 　　4．与内外联络部门维持友好联系 　　 　　根据实际情况来说，上面的只是参考。 　　 　　商务文员，兼顾了文员和商务的工作，文员工作是辅助性质的，重心是商务，主要是通过电话的方式跟客户进行沟通和交流，了解客户的需求，挖掘和引导客户的需求，并向客户推荐我们公司的产品和服务。它既有商务营销的工作内容，又有普通文员的工作范围。一般文员主要是做文件处理、打字、编辑等文字工作的，需要熟悉WORD、EXCEL等常用的办公软件，会上网收发商务信件、搜集商务信息等也是经常需要的。 　　 　　接下来的职位资料是：南海客户培训招聘　　南海仓库管理员招聘