每一个岗位都需要有一个全面的职责，才能让机构正常运营操作，下面是酒店营业员岗位职责，仅供参考。 　　 　　1.熟悉和掌握柜台或本铺面商品的种类、品名、产地、规格、性能、特点、用途、进价和售价。 　　 　　2.营业前搞好柜台、货架等的卫生工作，保持环境的整洁。 　　 　　3.掌握本柜台或铺面商品的进、销、存情况，各种商品的畅销和滞销情况要及时「》〗部门 　　 　　经理或有关人员进行汇报，以便经理进行业务沟通。 　　 　　4.柜台进货要按商品的名称、规格、数量、进价、售价等清点清楚并签字验收，不得有差错。商品上货架或柜要打上售价签。 　　 　　5.交接班时，要严格交接手续，做到商品、货款相符，双方签名确认。 　　 　　6.早班员工人店时必须两人同时进入，复核、清点商品和周转金款，是否账物、账款相符，并做好记录，签名确认。 　　 　　7.营业时间要坚守岗位，不准私会客、办私事、看书报、闲坐、聊天、吃东西和抽烟等。 　　 　　8.下班时要将贵重物品收藏锁好，锁好货柜、货架，关灯,锁门,待营业经理检查合格后方可下班。