一个酒店的前厅部主管的工作是属于前厅部经理直接管理，其前厅部主管岗位职责有哪些呢？以下资料可供参考。 　　 　　（1）全面负责前厅的接待和问讯等工作，督导员工为客人提供高效优质的服务。直接对前厅部经理负责。 　　 　　（2）主持前厅工作例会，上传下达，搞好本部门与其它部门的协调工作。 　　 　　（3）负责客人的投诉的处理。 　　 　　（4）负责每天检查员工外表及工作情况。 　　 　　（5）负责掌握员工的培训。 　　 　　（6）负责掌握当日及次日的客房状态，在下班之前与预订部核对好。 　　 　　（7）检查有特殊要求客人的房间并保证这些特殊要求得到关照。 　　 　　（8）及时申领物品，保证前台有足够办公用品。 　　 　　（9）协助大堂副理检查大厅卫生，陈列酒店介绍等宣传品，并在用餐时间，临时接替大堂副理的工作。 　　 　　（10）负责每月有关报表的制作。 　　 　　（11）努力完成前厅部经理或其它管理部门交给的任务。 　　 　　接下来的职位资料是：前台接待招聘　　大堂副理招聘