客户服务专员岗位职责
2010-01-18 11:09:00 来源:
互联网
本文以番禺客户服务专员为例，为大家提供一则客户服务专员岗位职责，供各位参考。
客户服务中心在后勤管理处领导下，更好地满足广大师生员工的要求，积极主动，认真负责地做好后勤服务工作，其主要职责：
1．坚持“以人为本、用户第一”的服务宗旨，满腔热情，微笑服务，办事认真，讲求质量，提高效率，不推诿搪塞。
2.认真接受用户报修及情况反映，详细记录，以最快的速度通知有关单位处理用户反映的各类问题，并将处理结果及时反馈给用户。
3.经常到有关单位、部门征求对后勤服务工作的意见、建议，主动给领导当好参谋，不断提高后勤管理（番禺后勤管理）水平、服务质量。
4.认真负责、事实求是地做好对后勤实体服务工作的监督、考评。
5.完成客服经理（番禺经理）交办的其他任务及有关事宜。
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