票务人员的岗位职责是什么？为了方便各位番禺票务人员，以下提供一则票务人员岗位职责责，仅供各位参考。

1、票务员在票务室经理（番禺经理）领导下进行工作。

2、认真学习党的路线、方针、政策，自觉遵守国家的法律法令及学校的各项规章制度。积极参加政治学习。

3、熟悉票务业务，熟记飞机航线、列车路线及班次，熟练操作收费设备。

4、上岗时按规定着装，佩挂胸牌，使用文明用语。

5、热情受理票务相关业务。

6、认真回答用户咨询，不得与用户发生纠纷，维护中心形象，意外情况及时报请领导或有关部门。

7、落实安全责任制，做好消防、防盗工作；严格财务管理，收费现金当日送交银行。

8、树立服务窗口良好形象，保持工作间清洁整齐，严格执行票务服务公约。

9、严格执行中心制度，禁止私自减免费用。

10、严格劳动纪律，保证在岗时间，提高工作效率。

11、不得空班、空岗及串岗，严格请假制度。

12、牢固树立安全、消防常识。落实安全责任制。

13、爱岗敬业，团结互助，完成领导交给的各项任务。

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