职位描述:
岗位职责
1. 根据客户反馈的问题耐心解答并给出有效解决方案;
2. 处理缺货、退换货、客户收到的质量问题等相关售后问题,跟踪物流工作,跟进客户相关售后问题,积极答复妥善处理;
3. 收集并整理商品问题及客户意见,及时向上级反馈并高效处理问题;
4. 积极完成上级交代的相关工作。
任职要求
1. 具有相关淘宝,天猫,京东等电商平台服装售后客服经验者
2. 能独立完成售后工作;
3. 熟悉电商退款、退换货、拒收、投诉等处理的流程;
1. 能承担售后工作压力,性格开朗,语言表达应变能力强,善于与人沟通,具备良好的问题解决能力;
具有团队精神,能配合上级安排,共同完成目标
早晚班,早班:八点到五点,晚班:五点到十二点半(坐班)
其他信息:
- 招聘部门:总公司
- 户口要求:不限
- 所属行业:服装·纺织
- 职位性质:不限
面试须知:
联系方式
公司名称:广州悦禧服装设计有限公司
面试地址:大石会江润德大厦3楼321
合则约见
企业介绍:
工商信息:
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